Доставка цифровых товаров,как и оказание услуг онлайн осуществляется в оговоренные и опубликованные на сайте plamfenix.ru Тарифами и Офертой сроки, после осуществления клиентом 100% предоплаты.
Возврат цифровой услуги и оплаты за неё
Любой цифровой товар (услуга), представленные в настоящем интернет-магазине, согласно действующего законодательства, не подлежит возврату в установленный законом 14-дневный срок, как товар ненадлежащего качества — за неимением оснований определения такового.
Согласно пункту 14 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» издания, воспроизводимые на технических носителях не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Клиент вправе отказаться от цифрового товара или услуги в любое время до его оплаты, а после передачи доступа к получению цифрового товара или фактического получения услуги — в течение 10 рабочих дней и только при предоставлении письменного мотивированного отказа.
При отказе клиента от товара или услуги , продавец гарантирует возмещение ему денежной суммы, уплаченной клиентом, за вычетом комиссии платежных систем и других понесенных Исполнителем расходов, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления клиентом соответствующего требования.
Более подробно о возврате указано в Оферте.